Termini e Condizioni — SibiaConnector

1. Oggetto del contratto

1.1 AR Consultant sviluppa, gestisce ed eroga direttamente il servizio denominato SibiaConnector (il "Servizio"), che consente la sincronizzazione automatica dei dati tra le piattaforme software indicate al momento dell'attivazione (es. Synchroteam e Fatture in Cloud). Le modalità operative e le funzionalità disponibili sono descritte nella documentazione pubblicata su www.sibia.it.

1.2 Il Servizio funziona tramite connessione alle interfacce di programmazione (API) delle piattaforme di terzi indicate dal Cliente (es. Synchroteam, Fatture in Cloud). AR Consultant non controlla tali piattaforme né è responsabile della loro disponibilità, stabilità o delle modifiche apportate dai rispettivi produttori. Il Cliente prende atto di questa dipendenza tecnica.

1.3 Il Servizio è destinato esclusivamente a imprese e professionisti (uso B2B). Non è destinato a consumatori privati.

2. Attivazione, accesso e uso consentito

2.1 Le credenziali di accesso all'area riservata SIBIA sono personali e non cedibili. Il Cliente è responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio account e si impegna a: (i) mantenere riservate le credenziali; (ii) adottare misure di sicurezza adeguate; (iii) notificare tempestivamente ad AR Consultant eventuali accessi non autorizzati scrivendo a assistenza@arconsultant.it.

2.2 È vietato: tentare di accedere o modificare i dati di altri clienti, effettuare test di sicurezza non autorizzati, aggirare i meccanismi di autenticazione, utilizzare il Servizio oltre i limiti dell'abbonamento attivo, caricare o trasmettere contenuti illeciti.

2.3 Il Cliente terrà AR Consultant manlevata e indenne da qualsiasi danno, costo o pretesa di terzi derivante dal mancato rispetto degli obblighi del presente Contratto, dall'uso illecito del Servizio, dalla violazione di diritti di terzi o dall'utilizzo di integrazioni non autorizzate.

3. Requisiti del cliente

3.1 Per utilizzare SibiaConnector il Cliente deve disporre, per tutta la durata del Contratto, di:

• Un abbonamento attivo alla piattaforma SIBIA;
• Un account attivo sulle piattaforme oggetto della sincronizzazione (es. Synchroteam e Fatture in Cloud), regolati dai rispettivi contratti con i relativi fornitori;
• Una connessione a Internet adeguata.

3.2 Il Cliente è responsabile dei propri sistemi, dispositivi, connettività, configurazioni e dei dati presenti sulle piattaforme collegate. AR Consultant non verifica né garantisce la correttezza dei dati presenti sulle piattaforme di terzi.

3.3 In caso di malfunzionamenti, il Cliente si impegna a cooperare fornendo le informazioni ragionevolmente necessarie alla diagnosi (data e ora degli eventi, tipo di operazione, messaggi visualizzati).

4. Supporto

4.1 AR Consultant fornisce supporto via email all'indirizzo assistenza@arconsultant.it, nei giorni lavorativi. I tempi di risposta sono indicativi e non costituiscono un impegno contrattuale.

4.2 Il supporto riguarda esclusivamente il funzionamento di SibiaConnector. Per problemi relativi alle piattaforme di terzi collegate, il Cliente dovrà rivolgersi direttamente ai rispettivi fornitori.

4.3 AR Consultant non garantisce tempi di risoluzione per problemi dipendenti da terzi (modifiche API, interruzioni di servizio delle piattaforme collegate).

5. Aggiornamenti e modifiche del servizio

5.1 AR Consultant può aggiornare SibiaConnector in qualsiasi momento per ragioni tecniche, di sicurezza, di miglioramento funzionale o di adeguamento normativo, senza obbligo di preavviso.

5.2 Le piattaforme di terzi collegate possono modificare le proprie interfacce di programmazione in modo imprevedibile. In tali casi, AR Consultant si impegna ad adeguare SibiaConnector entro tempi ragionevoli, senza tuttavia poter garantire la continuità del Servizio durante il periodo di adattamento. AR Consultant non è responsabile delle interruzioni causate da tali modifiche di terzi.

6. Garanzie

6.1 AR Consultant garantisce che SibiaConnector funzionerà in conformità alla documentazione pubblicata, salvo i casi di esclusione indicati al punto 6.2.

6.2 La garanzia non copre disservizi o errori derivanti da: (i) configurazioni errate del Cliente; (ii) modifiche alle interfacce delle piattaforme di terzi collegate; (iii) interruzioni dei servizi delle piattaforme di terzi collegate; (iv) mancata applicazione di aggiornamenti o istruzioni operative comunicate da AR Consultant; (v) eventi di sicurezza imputabili al Cliente; (vi) dati errati o incompleti presenti sulle piattaforme di terzi.

6.3 Il Cliente riconosce che un servizio software può presentare anomalie e che non è garantita l'assenza totale di errori o interruzioni.

7. Dati personali

7.1 Il trattamento dei dati personali nell'ambito di SibiaConnector è descritto nella Privacy Policy relativa all'integrazione attivata, disponibile su www.sibia.it alla pagina dell'integrazione specifica. La Privacy Policy costituisce parte integrante del presente Contratto.

7.2 AR Consultant tratta i dati sincronizzati per conto del Cliente, che rimane titolare del trattamento dei propri dati. Il Cliente, accettando il presente Contratto, conferisce ad AR Consultant il mandato scritto di trattare tali dati in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), alle condizioni descritte nella Privacy Policy.

7.3 AR Consultant è titolare autonomo del trattamento per i dati di contatto e fatturazione del Cliente (ragione sociale, indirizzo, P.IVA, email), trattati per la gestione del rapporto contrattuale.

8. Corrispettivi e fatturazione

8.1 I corrispettivi per l'accesso a SibiaConnector sono indicati nell'offerta commerciale accettata dal Cliente o, in assenza, nelle condizioni pubblicate su www.sibia.it. I corrispettivi sono dovuti anche in caso di mancata utilizzazione del Servizio e non sono previsti rimborsi per periodi parziali, salvo diverso accordo scritto.

8.2 In caso di ritardo nei pagamenti, saranno dovuti interessi al tasso previsto dal D.Lgs. 231/2002, dalla scadenza al saldo, senza necessità di messa in mora.

8.3 AR Consultant si riserva il diritto di aggiornare i prezzi a ogni scadenza contrattuale. La variazione sarà resa disponibile su www.sibia.it prima della scadenza; l'uso continuato del Servizio dopo la scadenza costituisce accettazione del nuovo prezzo.

9. Limitazione di responsabilità

9.1 Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse per legge, incluse quelle per dolo o colpa grave.

9.2 Fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, AR Consultant non è responsabile di danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del Servizio, inclusi: perdita di dati, errori di sincronizzazione, interruzioni del servizio, perdita di fatturato o mancata emissione di documenti fiscali causati da malfunzionamenti delle piattaforme di terzi.

9.3 In ogni caso, la responsabilità complessiva di AR Consultant non potrà superare i corrispettivi pagati dal Cliente nei sei mesi precedenti l'evento che ha originato il danno.

10. Sospensione del servizio

10.1 Il Servizio potrà essere sospeso nei seguenti casi: (a) mancato pagamento dei corrispettivi — la sospensione avviene alla scadenza del pagamento, senza necessità di preavviso; (b) violazione del presente Contratto; (c) necessità di interventi di sicurezza urgenti; (d) violazione di legge o regolamento; (e) forza maggiore.

10.2 In caso di sospensione per mancato pagamento, il ripristino del Servizio è subordinato al pagamento integrale di tutti gli importi dovuti, inclusi gli arretrati e gli interessi maturati ai sensi dell'art. 8.2, a discrezione di AR Consultant. AR Consultant non è obbligata a ripristinare il Servizio prima dell'avvenuto saldo completo.

10.3 Negli altri casi di sospensione, il Servizio sarà ripristinato alla cessazione dell'evento, non appena tecnicamente possibile.

11. Durata e recesso

11.1 Il Contratto decorre dalla data di attivazione del Servizio e ha durata pari a quella dell'abbonamento SIBIA attivo. Si rinnova automaticamente. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento scollegando le piattaforme dall'area riservata SIBIA oppure interrompendo il pagamento dell'abbonamento; in entrambi i casi il Servizio cesserà automaticamente senza ulteriori formalità.

11.2 AR Consultant può recedere dal Contratto in qualsiasi momento con preavviso di almeno 30 giorni, inviato via email o PEC.

11.3 Alla cessazione del Contratto, l'accesso a SibiaConnector viene disattivato. SibiaConnector non conserva dati del Cliente che richiedano esportazione: i dati sincronizzati risiedono sulle piattaforme di terzi collegate (Synchroteam, Fatture in Cloud o analoghe), che rimangono accessibili al Cliente indipendentemente dal presente Contratto.

12. Risoluzione

12.1 AR Consultant può risolvere il Contratto di diritto ai sensi dell'art. 1456 c.c. in caso di: (a) inadempimento agli obblighi di pagamento; (b) uso del Servizio per attività illecite o fraudolente; (c) violazione degli obblighi di riservatezza; (d) cessione del Contratto senza consenso scritto di AR Consultant; (e) apertura di procedure concorsuali a carico del Cliente; (f) sospensione del Servizio protrattasi per oltre 30 giorni per causa imputabile al Cliente.

12.2 La risoluzione non pregiudica il diritto di AR Consultant al risarcimento dei danni subiti.

13. Riservatezza

13.1 Entrambe le Parti si impegnano a trattare come riservate tutte le informazioni confidenziali di cui vengano a conoscenza nell'esecuzione del Contratto, a non divulgarle a terzi e a non utilizzarle per scopi diversi da quelli contrattuali. L'obbligo di riservatezza rimane valido per cinque anni dalla cessazione del Contratto.

14. Forza maggiore

14.1 Nessuna delle Parti è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi: interruzioni generalizzate di Internet, eventi naturali, provvedimenti delle autorità, attacchi informatici su larga scala, e — specificamente per AR Consultant — interruzioni prolungate dei servizi delle piattaforme di terzi collegate o di altri fornitori tecnologici da cui dipende SibiaConnector.

15. Legge applicabile e foro competente

15.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana.

15.2 Per qualsiasi controversia relativa al presente Contratto, le Parti attribuiscono competenza territoriale esclusiva al Foro di Bologna, ai sensi dell'art. 29 c.p.c.

16. Proprietà intellettuale

16.1 SibiaConnector, compresi il codice sorgente, la documentazione, il marchio e ogni componente del Servizio, è di proprietà esclusiva di AR Consultant. Il presente Contratto non trasferisce al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale.

16.2 Il Cliente non può copiare, decompilare, modificare, tentare di ottenere il codice sorgente o distribuire SibiaConnector o parte di esso, salvo quanto espressamente autorizzato per legge.

17. Accordi complessivi

17.1 Il presente Contratto, unitamente alla Privacy Policy e all'eventuale offerta commerciale sottoscritta, costituisce l'accordo completo tra le Parti in relazione a SibiaConnector e sostituisce ogni precedente intesa sullo stesso oggetto.

17.2 AR Consultant si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata su www.sibia.it con la data di entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo tale data costituisce accettazione delle modifiche.

Ultima revisione: Marzo 2026 — Versione 1.0
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